Nutzungsbedingungen

RaDzefix · Antonios Allilomis · Stand: 30. März 2026

1. Geltungsbereich

Antonios Allilomis, Einzelunternehmen RaDzefix, c/o flexdienst – #20561, Kurt-Schumacher-Strasse 76, 67663 Kaiserslautern, info@radzefix.de ("Anbieter") bietet die Software 'RaDzefix' als Software-as-a-Service (wie genauer in Ziffer 3 beschrieben, die "Software") zur Nutzung an. Diese Nutzungsbedingungen ("Nutzungsbedingungen") gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und gewerblichen Kunden des Anbieters ("Kunden") über die Nutzung der Software. Kunde und Anbieter werden jeweils einzeln als "Partei" und, zusammen, als "Parteien" bezeichnet.

1.2 Die Software darf nur von Kunden genutzt werden, die Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind.

1.3 Falls spezielle Bedingungen für einzelne Nutzungen abweichen, wird an entsprechender Stelle darauf hingewiesen.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Anbieter nicht an, sofern er diesen nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Abreden haben stets Vorrang.

1.5 Angaben in Werbematerialien werden nur Vertragsbestandteil, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde. Garantien übernimmt der Anbieter nur, wenn er diese ausdrücklich schriftlich als solche bezeichnet.

1.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.

1.7 Der Vertragstext wird vom Anbieter nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Die jeweilige Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wird dem Kunden per E-Mail oder als Download zur Verfügung gestellt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Nutzung der Software setzt den Abschluss eines Vertrags zwischen dem Kunden und dem Anbieter voraus.

2.2 Ein Vertrag kommt durch Abschluss einer Online-Buchung über die Website des Anbieters zustande.

2.3 Das auf der Website dargestellte Angebot stellt keine rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar (invitatio ad offerendum). Der Kunde wählt den gewünschten Plan online aus und gibt durch Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss zu den dort dargestellten Konditionen ab.

2.4 Bei Widersprüchen zwischen Online-Buchung und Nutzungsbedingungen gehen die Regelungen der Online-Buchung vor.

2.5 Der Anbieter kann kostenlose Testzeiträume anbieten. Nach Ablauf der Testphase geht der Vertrag automatisch in den gewählten kostenpflichtigen Plan über, sofern der Kunde nicht vorher kündigt.

3. Leistungs- und Funktionsumfang

3.1 Die Software ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform für Fahrradhändler und Fahrradwerkstätten (Werkstattmanagement, Auftragsverwaltung, Terminplanung, Kundenkommunikation, Personalverwaltung, Zeiterfassung, Ersatzteil- und Lagerverwaltung sowie Verkaufsberatung).

3.2 Die Software wird auf Servern des Anbieters oder seiner Sub-Dienstleister betrieben und gewartet.

3.3 Der konkrete Leistungs- und Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Plan.

3.4 Ein Upgrade wird sofort wirksam. Ein Downgrade wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

3.5 Der Anbieter trifft die dem Stand der Technik entsprechenden Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten. Der Anbieter führt tägliche automatisierte Datensicherungen (Backups) der Kundendaten durch. Backups werden für einen Zeitraum von mindestens 7 Tagen aufbewahrt. Die Backups dienen der Systemwiederherstellung im Störungsfall und stellen keine eigenständige Archivierungsleistung dar. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, regelmäßige Datenexporte über die in der Software bereitgestellte Exportfunktion durchzuführen und diese gesondert zu archivieren. Eine darüberhinausgehende Verwahrungs- oder Aufbewahrungspflicht trifft den Anbieter nicht.

3.6 Der Anbieter schuldet keine Installations-, Einrichtungs-, Beratungs- oder Schulungsleistungen, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.

3.7 Die Wartung der Software ist in der Vergütung enthalten.

3.8 Der Anbieter ist berechtigt, die Software durch Patches, Updates und Upgrades weiterzuentwickeln.

4. Einsatz von künstlicher Intelligenz

4.1 Die Software nutzt KI-Systeme von Drittanbietern.

4.2 KI-generierte Ergebnisse können ungenau oder fehlerhaft sein. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit. Der Kunde ist für die Überprüfung verantwortlich.

4.3 KI-generierte Inhalte stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar.

5. Zugangsdaten

5.1 Der Kunde hat Zugangsdaten vor Zugriffen Dritter zu schützen.

5.2 Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, mit Ausnahme von Mitarbeitern des Kunden zu dienstlichen Zwecken.

6. Verfügbarkeit, Störungen

6.1 Der Kunde ist für seine Internetverbindung zum Übergabepunkt verantwortlich.

6.2 Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit wird nicht zugesichert.

6.3 Der Anbieter bemüht sich, Störungen innerhalb angemessener Frist zu beheben.

6.4 Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

6.5 Nichtverfügbarkeit durch höhere Gewalt liegt außerhalb der Verantwortung des Anbieters.

6.6 Störungen sind unverzüglich per E-Mail an info@radzefix.de zu melden.

7. Nutzungsrechte

7.1 Der Kunde erhält das nicht-ausschließliche, nicht übertragbare Recht, die Software während der Vertragslaufzeit zu nutzen.

7.2 Alle Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter.

7.3 Die Software darf nicht dekompiliert, disassembliert, weiterlizenziert oder zur Entwicklung konkurrierender Lösungen genutzt werden.

7.4 Nach Vertragsende enden die Nutzungsrechte automatisch.

8. Nutzungsrechte Dritter

8.1 Die Software kann Open-Source-Komponenten enthalten. Deren Lizenzbestimmungen haben Vorrang.

8.2 Der Kunde ist für die Einholung von Nutzungsrechten an Drittsoftware selbst verantwortlich.

9. Support

9.1 Support-Anfragen sind über info@radzefix.de zu stellen.

9.2 Fehler durch unsachgemäße Nutzung können gesondert in Rechnung gestellt werden.

9.3 Feedback räumt dem Anbieter das Recht ein, es zur Verbesserung der Software zu nutzen.

10. Pflichten des Kunden

10.1 Der Kunde sorgt für vertragsgemäße Nutzung und meldet unberechtigte Zugriffe unverzüglich.

10.2 Der Kunde ist für die verarbeiteten Inhalte verantwortlich und darf die Software nicht rechtswidrig nutzen.

10.3 Der Kunde beachtet die auf www.radzefix.de veröffentlichten Systemanforderungen.

10.4 Der Kunde prüft Daten vor der Ablage auf Viren.

10.5 Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus vertragswidrigem Verhalten entstehen.

10.6 Die Software darf nicht für nach KI-Verordnung (EU) 2024/1689 verbotene KI-Praktiken oder Hochrisiko-KI-Systeme eingesetzt werden.

11. Kundendaten

11.1 Der Kunde ist allein für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Kundendaten verantwortlich.

11.2 Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, Kundendaten zur Vertragserfüllung zu verarbeiten und zu sichern.

11.3 Datenbankrechte verbleiben beim Kunden.

11.4 Anonymisierte Daten darf der Anbieter weiternutzen.

12. Datenschutz

12.1 Die Parteien halten DSGVO und BDSG ein.

12.2 Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

12.3 Der Kunde ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher und stellt den Anbieter von Drittansprüchen wegen Datenschutzverstößen frei.

12.4 Die AVV ist abrufbar unter https://www.radzefix.de/avv. Bei Widersprüchen zwischen AGB und AVV geht die AVV vor.

12.5 Datenschutzpflichten gelten auch nach Vertragsende fort.

13. Vergütung

13.1 Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Plan.

13.2 Die Vergütung ist zu Beginn jeder Abrechnungsperiode im Voraus fällig.

13.3 Bei Überschreitung von Nutzungsgrenzen ist der Anbieter berechtigt, Zusatzgebühren zu erheben.

13.4 Alle Preise verstehen sich in EUR. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

13.5 Preiserhöhungen werden 8 Wochen vorab angekündigt. Bei Erhöhungen über 5 % besteht ein Sonderkündigungsrecht mit 14 Tagen Frist.

13.6 Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist der Anbieter zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.

13.7 Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten Ansprüchen zulässig.

13.8 Zurückbehaltungsrecht nur bei unbestrittenen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

14. Laufzeit und Kündigung

14.1 Der Vertrag verlängert sich automatisch, sofern er nicht zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird.

14.2 Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei wiederholter Pflichtverletzung, Insolvenz oder vertragswidriger Datenverwendung.

14.3 Jede Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

14.4 Der Anbieter stellt dem Kunden nach Beendigung des Vertrags für einen Zeitraum von 30 Tagen die Möglichkeit zur Verfügung, seine Kundendaten vollständig zu exportieren (ZIP-Archiv mit CSV-Dateien) über Einstellungen → Datenverwaltung → Datenexport. Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist werden die Kundendaten des Kunden unwiderruflich und datenschutzkonform gelöscht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Export vor Ablauf der Frist durchzuführen. Der Anbieter wird den Kunden per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse rechtzeitig vor Ablauf der Export-Frist erinnern.

14.5 Mit Vertragsende erlöschen alle Nutzungsrechte.

15. Gewährleistung

15.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die Software frei von wesentlichen Mängeln ist.

15.2 Mängelansprüche bei Updates beschränken sich auf die Neuerungen gegenüber dem bisherigen Versionsstand.

15.3 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Mietverträge. § 536a Abs. 1 und 2 BGB sind ausgeschlossen.

15.4 Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden.

15.5 Bei nicht durchgeführten Updates durch den Kunden entfällt die Haftung des Anbieters für daraus resultierende Mängel.

15.6 Mängel durch nicht vertragsgemäße Nutzung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

15.7 Der Anbieter gewährleistet, dass keine Rechte Dritter der vertragsgemäßen Nutzung entgegenstehen.

16. Haftung

16.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

16.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.

16.3 Mitverschulden des Kunden wird angerechnet.

16.4 Datenverlust-Haftung ist begrenzt auf Wiederherstellungskosten bei ordnungsgemäßer Datensicherung.

16.5 Keine Haftung bei Weitergabe von Zugangsdaten durch den Kunden.

16.6 Gesamthaftung begrenzt auf die gezahlte Jahresvergütung.

16.7 Haftungsregelungen gelten auch für Mitarbeiter und Vertreter des Anbieters.

17. Vertraulichkeit

17.1 Beide Parteien behandeln erlangte Informationen vertraulich.

17.2 Vertrauliche Informationen umfassen alle wirtschaftlichen, technologischen und internen Informationen der Parteien.

17.3 Ausnahmen: öffentlich bekannte Informationen, gesetzliche Offenbarungspflichten, oder mit Zustimmung weitergegebene Informationen.

17.4 Vertraulichkeitspflichten gelten auch nach Vertragsende.

17.5 Der Anbieter darf nach Abstimmung mit dem Kunden mit der Kundenbeziehung werben.

18. Änderungen dieser AGB

18.1 Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb eines Monats widerspricht.

18.2 Bei Widerspruch kann der Anbieter den Vertrag mit 3 Monaten Frist zum Monatsende kündigen.

18.3 Bei Gebührenerhöhungen gilt ergänzend Ziffer 13.5.

19. Mitteilungen

Mitteilungen des Kunden erfolgen per E-Mail an info@radzefix.de.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Rechte aus dem Vertrag dürfen nur mit Zustimmung des Anbieters übertragen werden. § 354a HGB bleibt unberührt.

20.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

20.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Kaiserslautern.

20.4 Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommen.

Stand: 30. März 2026